Отзывы о компании Интернет-магазин одежды и обуви "Obnofka"

Добрый вечер! Надежда, благодарим за обращение и хотим внести ясность по вашему отзыву: 1. Товар который продается нами есть в наличии и имеется под заказ. Модель которую Вы заказали закончилась, соответственно менеджер уточнял сроки поставки товара из заказа, т.к. в ближайшее время заказанная модель не ожидается, была предложена модель на замену которая дороже и сообщил о согласовании цены на аналогичную, чтобы сумму заказа Вам не увеличивать и данную модель могли в день оформления отправить Вам или на следующий (отправления товара через джастин отправляются не ежедневно). 2. Касательно отправления через Джастин: все заказы которые отправляются через перевозчика Джастин оформляются по предоплате, наложенный платеж только через Новую почту, данная информация прописана на сайте в условиях доставки и оплаты https://obnofka.com.ua/delivery_info, по всей видимости Вы не ознакомились, цитируем: "ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ И ОПЛАТЕ:
Доставка через перевозчиков: Justin и Укрпочта осуществляется только по предоплате!!!". Данное решение компанией принято по причине проблемы получения в компании Justin переводов за выданный клиентам товар. 3. Заказ был отменен т.к. Вы скинули разговор, Вас менеджер перебил, т.к. при объяснении Вам условий доставки Вы возмущались и утверждали что нет информации на сайте, не смотря на то что условия доставки указаны. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
С ув. администрация https://obnofka.com.ua/

Первое. Сейчас вы так почтительно пишете, но такого общения по телефону не было, были даже незначительные насмешки. Во вторых. Зачем отрицать очевидное, на сайте указано в наличии, а не под заказ. Вам нужен был дополнительный день для того что бы "уточнить", а на самом деле что бы найти у кого перекупить.Фото с компа не со склада, как делают все компании у которых товар реально есть. Не отправляете бесплатной наложкой джастин, по тому что вы оплатите заказ сайту, из того что я вам оплачу, и если вдруг, я откажусь, то товар вернется к вам и выходит вы вложили деньги в то что вам не нужно. Таких моментов есть куча, но я не собираюсь тратить время что бы все описывать. В конце концов, мне как и большинству клиентов все равно как вы работаете, а бы компания выполняла обязательства перед клиентом те что дает им! В третьих. Я отношусь к тому типу клиентов что все читают и редко пишут отзывы, но вы своим отношением просто вывели. Перед тем, как написать я зашла и все пересмотрела на сайте для того что бы быть не голословной. Ничего подобного не было, и в первый раз когда мне звонили повторюсь , мне тоже ничего не говорили об этом. Ну и в четвертых. Молодцы что все же написали эту информацию и теперь у вас есть на что ссылаться!

Добрый вечер!
Виктор, Вы отключили разговор после того, как Вам сообщили что доставка через Джастин только по предоплате, но хотим Вам сообщить, что все условия оплаты заказов и наши условия доставок через компании перевозчиков прописаны в разделе "Доставка и оплаты" или по ссылке https://obnofka.com.ua/delivery_info, а так же уведомить что все цены на сайте актуальны, товар Вами заказанный в наличии, нарушить сроки мы не могли в связи с окончательно не оформленным заказом!